Principales causas de avería de smartphones

Los smartphones se han convertido en una extensión de nosotros mismos. Los usamos para comunicarnos, trabajar, entretenernos e incluso para gestionar nuestra vida diaria. Pero, como cualquier otro dispositivo electrónico, pueden fallar.

Algunas averías ocurren por desgaste natural, mientras que otras son consecuencia de descuidos o malos hábitos. Aunque no siempre es posible evitar que un móvil falle, conocer las principales causas de averías puede ayudarte a prevenirlas y a alargar la vida útil de tu dispositivo.

A continuación, analizamos los problemas más frecuentes que pueden afectar a tu smartphone y cómo minimizar el riesgo de sufrirlos.

Caídas y golpes: el enemigo número uno

¿Cuántas veces se te ha caído el móvil? Probablemente más de una. Las caídas son la causa más común de averías en smartphones y pueden provocar:

• Pantalla rota o con grietas. Es el daño más común. Un golpe fuerte puede romper el cristal y , en algunos casos, afectar también el display, causando fallos en la imagen o en la respuesta táctil.
• Daños en el chasis o carcasa. Aunque solo se vea una pequeña abolladura, un golpe puede desalinear el chasis del móvil y afectar a componentes internos.
• Problemas en los componentes internos. Una caída puede desconectar o dañar elementos como la batería, la cámara o los circuitos internos, lo que podría generar fallos a largo plazo.

¿Se puede evitar?

Sí, en gran medida. Aquí algunos consejos:

• Usa una funda resistente. No todas las fundas protegen igual; busca una que absorba bien los impactos.
• Coloca un protector de pantalla. Reduce el riesgo de que la pantalla se rompa con el primer golpe.
• Sé consciente de dónde dejas el móvil. Evita apoyarlo en superficies inestables o cerca del borde de una mesa.

Si tu móvil sufre una caída fuerte y empieza a fallar, lo mejor es acudir a un servicio técnico antes de que el problema empiece.

Contacto con líquidos: el peligro invisible

Derramar un vaso de agua sobre el móvil, usarlo bajo la lluvia o incluso tenerlo en el baño mientras te duchas puede exponerlo a la humedad. Aunque muchos modelos actuales tienen resistencia al agua, eso no significa que sean completamente impermeables.

El agua puede provocar:

• Cortocircuitos en la placa base. Si el agua entra en el interior del móvil, puede dañar los componentes electrónicos y hacer que el dispositivo deje de funcionar.
• Corrosión de los circuitos internos. La humedad puede corroer los contactos internos con el tiempo, provocando fallos intermitentes.
• Mal funcionamiento de botones, altavoces o micrófono. El agua puede afectar los componentes externos y hacer que los botones dejen de responder o que el sonido se escuche distorsionado.

¿Cómo evitarlo?

• Mantén el móvil alejado de líquidos, incluso si es resistente al agua.
• Si se moja, apágalo de inmediato. No lo cargues ni lo enciendas hasta que un técnico lo revise.
• No uses arroz. Es un mito que no soluciona nada y puede empeorar el problema al dejar residuos dentro del dispositivo.

Lo mejor que puedes hacer es llevarlo a un servicio técnico especializado donde podemos limpiarlo adecuadamente con herramientas profesionales.

Sobrecalentamiento: el enemigo silencioso

Si notas que tu móvil se calienta demasiado, no lo ignores. El sobrecalentamiento puede reducir la vida útil del dispositivo y afectar su rendimiento.

Algunas causas comunes son:

• Uso intensivo de aplicaciones exigentes. Juegos pesados, edición de vídeo o el uso continuo de la cámara pueden hacer que el procesador trabaje más de la cuenta.
• Cargar el móvil con una funda gruesa. Algunos materiales impiden que el calor se disipe correctamente.
• Exposición directa al sol. Dejar el móvil en el coche en un día caluroso o usarlo bajo el sol puede hacer que la temperatura aumente rápidamente.
• Uso de cargadores y/o cables no originales. Un cargador o cable de mala calidad puede generar sobrecalentamiento y dañar la batería.

Consejos para evitarlo

• Evita usar el móvil mientras se carga.
• No lo dejes expuesto al sol o en el coche los días calurosos.
• Si se calienta demasiado, apágalo y déjalo enfriar antes de volver a usarlo.

Si tu móvil se calienta sin motivo aparente, podría haber un fallo interno. Es recomendable llevarlo a revisar.

Fallos en la batería: el deterioro inevitable

Las baterías de los smartphones tienen un ciclo de vida limitado y con el tiempo empiezan a perder capacidad. Algunas señales de que tu batería está fallando incluyen:

• Disminución drástica de la autonomía. Si el móvil se descarga demasiado rápido, la batería puede estar degradada.
• Apagones repentinos. Que el dispositivo se apague sin motivo, incluso con batería disponible, suele indicar un fallo interno.
• Hinchazón de la batería. Si notas que la tapa trasera del móvil se levanta, la batería podría estar inflada, lo que es peligroso.

Cómo alargar la vida de la batería

• No dejes que se descargue por completo con frecuencia. Mantén la carga entre el 20% y el 80%.
• Usa cargadores originales o certificados.
• Evita cargarlo toda la noche.

Si tu móvil dura muy poco encendido, cambiar la batería puede devolverle la vida.

Problemas en el software: más comunes de lo que parece

No todas las averías en smartphones son físicas. A veces, el problema está en el software, lo que puede causar fallos como:

• Lentitud extrema. Si el móvil tarda mucho en responder, puede deberse a errores en el sistema o falta de espacio.
• Cierres inesperados de apps. Algunas aplicaciones pueden fallar por incompatibilidades o archivos corruptos.
• Reinicios aleatorios. Si el móvil se apaga y enciende solo, podría haber un problema con el sistema operativo.
• Mensajes de error frecuentes. Notificaciones como «la aplicación ha dejado de funcionar» pueden indicar fallos internos.

¿Cómo prevenir estos fallos?

• Mantén el sistema operativo actualizado.
• Evita instalar apps de fuentes desconocidas.
• Reinicia el dispositivo de vez en cuando para optimizar su rendimiento.

Conectores dañados: el problema de los puertos

El puerto de carga y la entrada de auriculares son dos de las partes más vulnerables de un smartphone. El uso inadecuado puede provocar:

• Problemas de cargas intermitentes o nulas. Si tienes que mover el cable para que cargue, el puerto puede estar sucio o dañado.
• Sonido defectuoso en los auriculares. Si solo se escucha por un lado o hay interferencias, el conector de audio podría estar desgastado.
• Puerto de carga flojo o roto. Si el cable no encaja bien, el conector podría haberse aflojado con el uso.

Prevención y limpieza

• No fuerces los cables. Introducir el cargador bruscamente puede doblar los pines internos.
• Limpia los puertos con aire comprimido para evitar la acumulación de polvo.

Si el móvil no carga bien, revisa primero el cable y el cargador antes de asumir que el problema está en el puerto.

Fallos en la pantalla: problemas en el display

La pantalla es una de las partes más sensibles del smartphone y cualquier daño puede afectar el uso del dispositivo.

Algunos fallos comunes en el display incluyen:

• Pantalla negra o sin imagen. El móvil enciende, pero la pantalla no muestra nada. Puede deberse a un fallo del display o de la placa base.
• Líneas o manchas extrañas. Si aparecen líneas verticales, parpadeos o manchas de colores, es posible que haya un problema con el panel LCD o el cable flex.
• Zona táctil que no responde. Si una parte de la pantalla no detecta los toques, puede ser por un fallo del digitalizador.
• Toques fantasma. Cuando la pantalla detecta toques sin que la estés tocando, puede ser un problema del táctil o incluso de humedad en el panel.

Cómo evitarlo

• Elimina archivos innecesarios y haz copias de seguridad.
• Usa una tarjeta microSD si tu móvil te lo permite.
• Desinstala apps que no uses.

Un poco de cuidado marca la diferencia

Muchas averías en smartphones pueden evitarse con buenos hábitos. No se trata solo de proteger el dispositivo, sino de saber cómo actuar ante un fallo.

Si tu móvil empieza a fallar, lo mejor es acudir a un servicio técnico antes de que el problema empeore. En bemovil, contamos con especialistas que pueden diagnosticar y reparar tu dispositivo para que vuelva a funcionar como el primer día.